導入判断・公式情報確認済み
高齢者の見守りサービスは必要？判断基準
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見守りサービスは、すべての家庭に必ず必要なものではありません。本人が困っていること、家族や地域でできること、通知を受けた後の対応を整理し、契約しない選択も含めて判断します。
サービスがなくてもよい場合
- 本人が望む頻度で連絡を取り、無理なく続けられている
- 近くに頼れる人や相談先があり、変化があった時の連絡手順が決まっている
- 現在、確認したい生活上の変化が具体化していない
- 本人が機器の目的や確認範囲を望んでいない
家族の不安だけで契約せず、まず「何が起きた時に、誰が、何をするか」を決めます。
検討のきっかけになる変化
- 決めた時間の電話や訪問で連絡が取れないことが増えた
- 生活のリズムや外出・帰宅について確認したい場面が増えた
- 本人が助けを求めたい時に連絡手段を使いにくい
- 離れて暮らす家族がすぐ現地へ行けない
急な体調変化など医療上の判断は機器だけで行わず、医師や公的な相談先へつないでください。
困りごと別の最初の一歩
| 気になること | 商品以外で先にできること | サービスで確認する機能 |
|---|---|---|
| 定期連絡が途切れる | 連絡時間と不在時の手順を決める | 生活反応の通知条件 |
| 外出後の帰宅が心配 | よく行く場所と連絡先を共有する | 位置情報の取得条件と通知範囲 |
| 緊急時に連絡しにくい | 近隣の協力者と公的相談先を確認する | 通報操作と駆けつけ条件 |
| 家族が遠方にいる | 現地確認を頼める人を決める | 通知先の人数と対応時間 |
遠方からの対応は離れて暮らす親を見守る方法、屋外の選択肢は外出見守りの選び方も確認してください。
電話での連絡を続けたい場合は、連絡する時間・不在時の対応を決める5項目を使って家族の手順を整理できます。
商品選びより先に相談する
本人の生活上の困りごとや必要な支援が整理できない場合は、本人が住む地域の地域包括支援センターへ相談します。要介護認定の有無が分からない段階でも、まず相談先を確認できます。詳しくは最初の相談先にまとめています。
導入しても解決しないこと
- 病気の診断や治療方針の判断
- すべての異変の自動検知
- 通知後の救助や現地対応の保証
- 家族や支援者が行う連絡・確認の代替
急な体調変化は119、行方不明など事故の危険が考えられる場合は110へ連絡します。見守りサービスの通知だけで安全が確保されるとは限りません。
本人の同意が得られていない場合は、見守りを嫌がる親との会話例を参考に、まず何が負担なのか確認します。導入しない選択も含めて話し合います。
契約を急がない方がよい場合
- 本人が目的や記録範囲に同意できていない
- 通知後に連絡・現地確認する人が決まっていない
- 初期費用、月額、オプションを含む総額が分からない
- 最低利用期間、解約、機器返却の条件を確認できない
カメラを使わない方法はカメラなし見守り、終了条件は契約前チェックリストで確認できます。
申込み前の確認順
必要性を確認した後に公式条件を比べる
- 1必要な機能を整理このページで確認
- 2候補を同条件で比較費用・通知後の対応
- 3契約条件を確認解約・返却・追加費用
- 4公式条件を確認必要性・本人同意・通知後対応
料金だけで決めず、通知後の対応、本人の操作、解約・返却条件まで確認してください。
セコム建物や設置機器で費用が変わるため、見積総額と駆けつけ条件を確認できない家庭には向きません。
家族の連絡や訪問だけでは補えない場面があるなら、必要な機器と通知後の対応を整理してから相談します。
セコムの資料請求・見積もりへ（広告） →厚生労働省「地域包括支援センター」
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次に読むガイド
よくある質問
高齢者の見守りサービスは必ず必要ですか？
必ず必要とは限りません。本人の希望、生活の変化、近くで支える人、緊急時の連絡手順を確認し、電話や地域の支援で足りるかも含めて判断します。
必要か判断できない場合はどこへ相談しますか？
商品を契約する前に、本人が住む地域の地域包括支援センターへ生活上の困りごとと家族の対応状況を相談します。