導入判断・公式情報確認済み
高齢者の見守りサービスは必要？判断基準
見守りサービスは、すべての家庭に必ず必要なものではありません。本人が困っていること、家族や地域でできること、通知を受けた後の対応を整理し、契約しない選択も含めて判断します。
サービスがなくてもよい場合
- 本人が望む頻度で連絡を取り、無理なく続けられている
- 近くに頼れる人や相談先があり、変化があった時の連絡手順が決まっている
- 現在、確認したい生活上の変化が具体化していない
- 本人が機器の目的や確認範囲を望んでいない
家族の不安だけで契約せず、まず「何が起きた時に、誰が、何をするか」を決めます。
検討のきっかけになる変化
- 決めた時間の電話や訪問で連絡が取れないことが増えた
- 生活のリズムや外出・帰宅について確認したい場面が増えた
- 本人が助けを求めたい時に連絡手段を使いにくい
- 離れて暮らす家族がすぐ現地へ行けない
急な体調変化など医療上の判断は機器だけで行わず、医師や公的な相談先へつないでください。
困りごと別の最初の一歩
| 気になること | 商品以外で先にできること | サービスで確認する機能 |
|---|---|---|
| 定期連絡が途切れる | 連絡時間と不在時の手順を決める | 生活反応の通知条件 |
| 外出後の帰宅が心配 | よく行く場所と連絡先を共有する | 位置情報の取得条件と通知範囲 |
| 緊急時に連絡しにくい | 近隣の協力者と公的相談先を確認する | 通報操作と駆けつけ条件 |
| 家族が遠方にいる | 現地確認を頼める人を決める | 通知先の人数と対応時間 |
遠方からの対応は離れて暮らす親を見守る方法、屋外の選択肢は外出見守りの選び方も確認してください。
商品選びより先に相談する
本人の生活上の困りごとや必要な支援が整理できない場合は、本人が住む地域の地域包括支援センターへ相談します。要介護認定の有無が分からない段階でも、まず相談先を確認できます。詳しくは最初の相談先にまとめています。
導入しても解決しないこと
- 病気の診断や治療方針の判断
- すべての異変の自動検知
- 通知後の救助や現地対応の保証
- 家族や支援者が行う連絡・確認の代替
急な体調変化は119、行方不明など事故の危険が考えられる場合は110へ連絡します。見守りサービスの通知だけで安全が確保されるとは限りません。
契約を急がない方がよい場合
- 本人が目的や記録範囲に同意できていない
- 通知後に連絡・現地確認する人が決まっていない
- 初期費用、月額、オプションを含む総額が分からない
- 最低利用期間、解約、機器返却の条件を確認できない
カメラを使わない方法はカメラなし見守り、終了条件は契約前チェックリストで確認できます。
申込み前の確認順
必要性を確認した後に公式条件を比べる
- 1必要な機能を整理このページで確認
- 2候補を同条件で比較費用・通知後の対応
- 3契約条件を確認解約・返却・追加費用
- 4公式申込み先へ提携確認後のみ表示
料金だけで決めず、通知後の対応、本人の操作、解約・返却条件まで確認してください。
セコム建物や設置機器で費用が変わるため、見積総額と駆けつけ条件を確認できない家庭には向きません。
セコムを確認（広告）ALSOKみまもり本人が緊急ボタンを操作しにくい場合や、必要なオプションを家族で整理できない場合は慎重に検討してください。
ALSOKみまもりを確認（広告）クロネコ見守り電球を日常的に使わない部屋や、通知後の依頼を待たず自動訪問してほしい家庭には向きません。
クロネコ見守りを確認（広告）厚生労働省「地域包括支援センター」
セコム「親の見守りプラン」
ALSOK「みまもりサポート」
ヤマト運輸「クロネコ見守りサービス」
次に読むガイド
よくある質問
高齢者の見守りサービスは必ず必要ですか？
必ず必要とは限りません。本人の希望、生活の変化、近くで支える人、緊急時の連絡手順を確認し、電話や地域の支援で足りるかも含めて判断します。
必要か判断できない場合はどこへ相談しますか？
商品を契約する前に、本人が住む地域の地域包括支援センターへ生活上の困りごとと家族の対応状況を相談します。