高齢者の生活支援・公式情報確認済み
高齢者の家事代行は介護保険で使える？訪問介護・自費の違い
PR このページにはアフィリエイト広告を含みます。紹介報酬が比較や評価の順位を決めることはありません。
民間の家事代行へ申し込むだけで介護保険が使えるわけではなく、原則として全額自費です。一方、介護保険の訪問介護には掃除・洗濯・調理などの生活援助があります。本人の状態とケアプランで対象範囲が異なるため、保険で頼む部分と、自費で補う部分を分けて確認します。
頼みたい内容から選ぶ
必要な支援に近い入口を確認
身体介助は家事代行の対象外です。迷う場合は、本人が住む地域の地域包括支援センターへ先に相談してください。
まず頼みたい作業を書き出す
- 食事、排泄、入浴など本人への介助
- 本人が使う場所の掃除や洗濯
- 日常の買い物や調理
- 家族不在時の見守りや話し相手
- 庭仕事や大掃除など日常範囲を超える作業
家事代行と訪問介護は何が違う？
訪問介護は、本人の状態とケアプランに基づいて身体介護や生活援助を行う介護サービスです。民間の家事代行は、掃除や料理など契約した家事を自費で依頼するサービスで、原則として身体介助や医療行為は含みません。
- 本人への介助が必要：地域包括支援センターやケアマネジャーへ相談
- 介護保険外の家事を補いたい：家事代行の対応内容と地域を確認
- 両方必要：役割を分け、連絡方法と費用を家族で整理
家事代行・訪問介護・自費介護を比べる
| 相談するサービス | 頼みたい支援 | 最初の相談 | 費用・範囲の注意 |
|---|---|---|---|
| 介護保険の訪問介護 | 本人の状態とケアプランに基づく身体介護・生活援助 | 担当ケアマネジャーなどへ、必要な作業と対象範囲を相談 | 利用条件、計画に含まれる内容、自己負担を確認 |
| 民間の家事代行 | 契約した掃除・洗濯・料理などの家事 | 事業者へ、場所・作業・頻度を具体的に伝える | 全額自費。身体介助・医療行為を頼めると思い込まない |
| 自費の介護サービス | 公的支援で不足する介助・付き添いなどを個別相談 | 介護保険で頼む部分と、自費で補う部分を分ける | 対応する介助、時間、地域、追加料金を事業者に確認 |
「高齢だから家事代行は使えない」「掃除なら必ず介護保険が使える」と、年齢や作業名だけで決めないでください。本人が何に困っているか、介助が必要かを伝えて対象範囲を確認します。
公表システムの訪問介護の説明とCaSyの対応できない作業の案内を確認（2026年10月15日）。事業者ごとに対応範囲は異なります。
自費サービスを検討する前に
必要な支援に合う相談先を選ぶ
介護保険の対象範囲を確認したうえで、通院付き添い、長時間の介護、夜間の見守りなど不足する部分だけを自費サービスで補います。
介護保険外サービスの料金・できること・選び分けを先に確認する →
介護保険の対象を確認する相談は、担当ケアマネジャーや地域包括支援センターへ。以下は民間の自費サービスです。
離れて暮らす親のために家族が手配する場合は、家族が予約・支払いを担当する際の登録手順も確認してください。
本人宅の地域を選ぶと、イチロウの提供エリアを確認できます。
8都府県内でも一部地域は対象外です。市区町村まで公式の提供エリアで確認してください。介護保険外サービス イチロウ対応地域は東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県・京都府に限られ、地域内でも一部対象外の場合があります。無料問い合わせ後に、本人の住所、依頼内容、料金、対応可能時間を確認してください。
月額概算・対応地域を詳しく確認 →問い合わせは無料です。送信後は電話などで依頼内容を確認する流れです。支援の利用は有料のため、対応可否と見積もりを確認してから決めてください。
問い合わせ後、いつ予約が確定する？
- 相談：住所・希望日時・必要な支援を伝え、対応できるかと費用総額を確認します。
- 利用登録・予約確認：利用には会員登録が必要です。担当するヘルパーが決まると、メール・電話で予約確定の連絡があります。問い合わせを送信しただけでは訪問日時は確定しません。
- サービス利用・報告：予約内容に沿って利用し、終了後はヘルパーのレポートを確認します。
問い合わせは無料ですが、サービス利用は有料です。急ぎの場合の手配可否も、事業者へ直接確認してください。このサイトでは予約を受け付けていません。
イチロウ公式「ご利用の流れ」（2026年10月16日確認）
家事代行サービス CaSy掃除や料理などの家事を補うサービスで、身体介助・介護・医療行為には対応しません。本人宅が対応地域内か、依頼できる作業、料金、キャンセル条件を確認してください。
料金・対応地域を詳しく確認 →掃除・料理などの家事向けです。本人宅の対象地域と依頼できる作業を確認してから、新規登録を検討してください。身体介助・通院付き添いは対象外です。
CaSyの対応地域・登録方法を確認（広告）
訪問介護で相談できること
厚生労働省の介護サービス情報では、訪問介護員が自宅を訪れ、身体介護や掃除・洗濯・買い物・調理などの生活援助を行うと案内されています。ただし、本人の状態やケアプランによって利用できる内容は異なります。
比較する項目
- 介護保険の対象になるか
- 対応する作業と対象外の作業
- 一回の利用時間と頻度
- 自己負担と追加料金
- 担当者が変わる場合の引き継ぎ
- 鍵の預かりや緊急連絡のルール
要介護認定の有無が分からない場合や、どのサービスに相談すべきか迷う場合は、本人が住む地域の地域包括支援センターへ相談します。
家事以外に、身元保証やお金の管理も必要な方へ
入院・施設入所で身元保証を求められたら
身元保証、日常生活支援、死後事務などをまとめて提供するサービスがあります。ただし、長期契約や費用の前払いを伴う場合があるため、サービス名だけで決めず、本人の意思を確認したうえで契約範囲を分けて比較します。
- 入院・施設入所時に何を支援する契約か
- 入会金、月額、預託金、個別支援費の内訳
- 預けたお金の管理方法と返還条件
- 解約方法、返金、事業を継続できなくなった場合の扱い
- 苦情窓口と、家族・専門職への情報共有
消費者庁は、サービス内容と支払能力を確認し、不安があれば消費生活センターや地域包括支援センターへ相談するよう案内しています。
認知機能の低下とお金の管理が心配なとき
信託や成年後見などは、目的・開始時期・権限・費用が同じではありません。家族だけで制度を決めず、本人の希望と財産の状況を整理し、司法書士・弁護士などの専門家や公的な相談窓口へ確認します。「日常の支払い」「自宅の管理」「介護費用」「将来必要になる手続き」を分けて伝えると整理しやすくなります。
介護サービス情報公表システム「訪問介護」
公表されている介護サービス
イチロウ「介護保険外サービス」
CaSy「家事代行サービス」
CaSy「サービス提供エリア」
消費者庁「高齢者等終身サポート事業」の利用に関する注意点
法務省「信託制度のパンフレット」
厚生労働省「地域包括支援センター」
次に読むガイド
よくある質問
高齢者向けの家事代行に介護保険は使えますか？
民間の家事代行は原則全額自費で、介護保険の訪問介護とは契約や対象範囲が異なります。訪問介護の生活援助として掃除・洗濯・調理などを利用できる場合があるため、本人の状態と必要な作業を担当ケアマネジャーなどへ伝えて確認します。
掃除と身体介助の両方を頼みたい場合はどうしますか？
必要な家事と介助を分け、介護保険で利用できる範囲を担当ケアマネジャーなどへ確認します。不足する支援は自費介護へ相談し、家事代行に身体介助まで含まれると考えないようにします。
訪問介護ではどんな家事を頼めますか？
本人のための掃除、洗濯、買い物、調理などが生活援助に含まれます。実際の対象範囲は本人の状態やケアプランで異なります。
介護保険の対象か分からない場合は？
本人が住む地域の地域包括支援センターへ、頼みたい作業を具体的に伝えて相談してください。