高齢の親にCaSyの家事代行を頼む前の確認点

離れて暮らす親の家へ頼みたい方へ

子どもが予約・支払いを担当できる？

CaSyは、別居する高齢の親のために家族が代理で依頼する方法を公式ガイドで案内しています。「利用する親」「連絡を受ける家族」「支払う人」を分けて準備すると、登録時に迷いにくくなります。

1. 親の同意と訪問先を確認する。掃除・料理の優先順位、触れてほしくない物、当日の応対方法を親と話し合います。
2. 利用者・連絡先・支払い情報を分けて準備する。家族による代理依頼の案内では、利用する親の名義・住所でアカウントを用意し、連絡・支払いを担当する家族の情報を登録する流れです。当日の変更にも連絡がつくようにします。
3. 登録前に該当する手順を確認する。家族の既存アカウントを使う場合は「別の訪問先」の登録手順も確認してください。別住所の利用には本人確認や訪問先登録の条件があります。どちらに該当するか不明な場合は、二重登録せずCaSyへ確認します。

公式：離れて暮らす家族への代理依頼 ／ 公式：別住所での利用手順

代理依頼・別住所の手順確認：2026年10月15日。身体介助が必要な場合は、家事代行と自費介護の違いを先に確認してください。

1回だけ頼むといくら？交通費込みの例

定期契約ではなく、スポット利用・指名なし・追加オプションなしの場合の計算例です。掃除と料理は別々の依頼例で、同時に両方を頼む金額ではありません。

料理の食材費、買物代行、指名、鍵の管理などはこの例に含めていません。予約時期だけで判断せず、サービスを受ける日の適用料金と必要な追加費用を確認してください。

まず掃除か料理のどちらを頼むか、親が当日対応できるか、家族が変更・連絡を担当できるかを整理します。会員登録だけでは訪問日時は確定しません。

料金確認：2026年10月26日。CaSy公式の利用料金・改定前後の料金表を基に計算しています。

初回の依頼前に

会員登録と予約確定は別です

CaSyの公式FAQでは、依頼を送信した後にキャストから応募があり、マッチングが成立すると予約が確定すると案内されています。登録した時点で希望日に担当者が来ると考えず、予約の確定状況を確認してください。

1. 住所・作業・希望日時を決めて依頼する。本人宅が対応地域かを確認し、掃除か料理か、優先する作業を具体的に伝えます。
2. 応募・マッチングと予約確定を確認する。家族の予定を組む場合も、依頼送信だけで手配済みと判断しないでください。
3. 当日の応対・連絡と必要な道具を準備する。親が応対するか、家族が立ち会うか、変更時に誰へ連絡するかを決めます。

掃除を頼む場合の準備

公式FAQでは、掃除道具は利用者宅のものを使うため、事前の用意が必要と案内されています。洗剤や道具の確認に加え、現金・貴重品、触れてほしくない物や場所を親と整理し、担当者と共有してください。

初回に伝える作業の例

次は編集部が作成した相談文の例です。作業時間内にすべて完了できる保証ではありません。

「優先は浴室、次に台所です。書類と棚の中には触れず、時間内でできる範囲を事前に相談したいです。本人は在宅します。予約変更の連絡は家族が担当します。」

不在での利用や鍵の預かりは、公式のオプション・受渡し条件を確認してください。本人が応対できず身体介助が必要な場合は、家事代行だけで解決しようとせず、介護に対応するサービスとの違いを確認します。

予約確定・掃除道具の条件：CaSy公式FAQで確認（2026年10月15日）。最新の予約・入退室条件は公式案内を確認してください。