購入場所の選び方
介護用品はどこで買う？専門店・通販・ホームセンターの違い
介護保険を使う用品や、体に合わせる必要がある用品は、福祉用具専門相談員のいる指定事業者へ先に相談します。全額自費の一般用品は、寸法・返品・保証まで確認できれば、ホームセンターや通販も選択肢です。
介護保険を使う場合は購入前に確認
特定福祉用具販売は、指定を受けた事業者が対象用品を販売する仕組みです。通販などで先に購入すると給付対象にならない場合があるため、市区町村、ケアマネジャー、指定販売事業者へ確認してください。
購入先4つの違い
| 購入先 | 向いている場合 | 確認すること |
|---|---|---|
| 指定福祉用具販売事業者 | 介護保険を利用する、本人の体や住環境に合わせたい | 対象種目、申請、試用、調整、納品後の相談 |
| 福祉用具専門店 | 複数商品を見比べ、使い方の説明を受けたい | 専門相談員の有無、展示、試用、配送、設置 |
| ホームセンター・ドラッグストア | 一般的な用品を実物で確認し、早く持ち帰りたい | 在庫、寸法、耐荷重、返品、相談対応 |
| 通販・メーカー直販 | 型番や必要寸法が決まっており、選択肢を比較したい | 販売元、送料、返品、保証、組立、処分 |
専門家への相談を先にしたい用品
- シャワーチェア、浴槽手すり、浴槽台など、転倒やまたぎ動作に関わる用品
- 補高便座やポータブルトイレなど、座面高や移乗動作への適合が必要な用品
- 車いす、特殊寝台、歩行器、手すりなど、貸与や選択制の対象になり得る福祉用具
- 本人の状態が変わりやすく、調整や交換が必要になりそうな用品
通販で買う前の7項目
- 商品名ではなく、解決したい動作が明確か
- 本人の身長、座面高、握力、立ち上がり方に合うか
- 設置場所の幅・高さ・段差・床材を測ったか
- 耐荷重、固定方法、防水・清掃方法を確認したか
- 開封・組立後の返品条件を確認したか
- 保証、部品交換、故障時の連絡先があるか
- 不要になったときの回収・処分方法を確認したか
購入場所を決める前に
用品別の商品候補と適合条件を確認する
確認した公的情報
介護サービス情報公表システム「特定福祉用具販売」
介護サービス情報公表システム「福祉用具貸与」
厚生労働省「地域包括ケアシステム」
厚生労働省「福祉用具・住宅改修」
よくある質問
介護用品は通販で買ってもよいですか？
全額自費で購入する一般用品なら選択肢になります。ただし、体に合う寸法、安全性、返品条件、保証を確認し、介護保険を利用する用品は購入前に指定事業者や自治体へ確認してください。
介護保険を使う場合はどこで買いますか？
特定福祉用具販売は指定を受けた事業者が扱います。対象種目や申請方法があるため、ケアマネジャー、市区町村、指定販売事業者へ購入前に確認してください。